分享一位住天母,向我購買冠軍磁磚客戶

如何成功施工中途,向他不滿意的統包解除合約,並少付七十萬元的真實案例

 

首先由於我只是轉述一造

為避免另一造沒有辯解機會不客觀

此篇只陳述如何中途解約流程不另加其他聽來的枝節

 

先簡介業主為何決定中途和統包解約

時間點是發生在業主的所有磁磚都安貼並退貨完畢

向我要詳細附上每批送退貨簽收單,明細帳單對帳無誤和我結清貨款後

也依同一標準,向他的泥作統包師傅要求明細對帳單

可是那位統包師傅只寫一式新台幣一百四十多萬元,沒任何明細

由於業主的拆除工程款項已經付清

這筆一百四十多萬僅是不含磁磚在內的水泥,砂,防水等建材費用和工資

而這位天母的業主向我購買的冠軍磁磚都是屬於冠軍磁磚最貴那級

例如60*120cm數位噴墨珂米木紋磚

結果向我買的冠軍最貴最頂級磁磚總款項

竟然只占泥作統包若含磁磚的一成多而已

這太不合常理了

業主很不爽,不但不想付出統包所提的金額款項,還要求中途解約

 

重點來了

業主先寄出存證信函,繼而告上法院

最後在中華工程仲裁協會鑑定下

判決統包後來補提出的明細單工資部分

是以每人每天新台幣一萬五千元當一天的工資計算,不合理高出市價太多

最後判決須扣除七十萬元溢價工資

業主最後只須付出七十多萬元統包費

其實也不一定要走法院這條耗資費時路

各縣市的協調委員會也是很好解決裝潢紛爭的地方

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[室內設計師的計價收費爭議實例]

先聲明,我相信市面上絕大多數室內設計師都是十分專業,值得信任尊重的

可惜極少數室內設計師在消費者簽約後的爭議表現,讓人覺得有些遺憾

此篇是分享一位已退休泥作師傅公子

和室內設計師簽約後的一些值得討論案例

 

 這位客戶公子由於常上網爬文

研究他自己舊五層樓公寓房屋裝潢事項,做了許多功課後

考慮到他自己是上班族沒時間監工

和怕拆開發包,日後保固責任歸屬出踢皮球問題

最後決定和一位室內設計師簽統包約

 

 客戶公子的舊公寓房屋實際坪數二十多坪

以實際坪數計算,最後敲定總價三百萬元簽約

除這三百萬元外

客戶公子還需另付一筆以三百萬元總價7%的21萬元監管費

 

其實不管是三百萬元還是21萬元的監管費

沒有人有資格評論便宜或貴

因為前者涉及不同材質,各種工班師傅的手藝精湛和敬業程度等等

 

更重要是設計師為了設計出適合而且可行業主夢想的設計圖

反覆溝通的心血創意著作權

旁人是沒資格說三道四,必須予以尊重的

 

 但這個客戶公子案例爭議,是出在那筆以總價7%計算的監管費

監管費當然是非常合理的收費項目,因為整個裝潢期間

設計師要全程緊盯現場各種工班的施工和交接清點各種細項

只要一個不小心出問題,還要負全責重新弄好

 

 但這個案例問題出在設計師宣稱他所收的'監管費'

因為已經另外從總價抽取7%了

所以設計師說他購買其他建材,各項工班工資的價格

都是以廠商實際請款價'分文'未再'灌水'

 

 但好死不死簽約後,我這位已退休泥作師傅客戶閒來無聊

也順便想關心一下他愛子的房屋裝潢

有關拆除,泥作和鋁窗部分的費用明細

 

結果一看差點昏倒

不要說分文未灌水加價,灌水加價的程度不是幾成而是以倍計

我這位退休泥作師傅可不是普通師傅

而是技術非常精湛

退休前工程生意好到做不完需推辭或排隊等候的統包師傅

 

於是我這位客戶要求設計師

將拆除,打石,泥作和鋁窗部分的建材款項和工資退給他們

他自己'重作馮婦'

 

結果設計師不肯,說一切要照合約走

連客戶公子來向我詢問挑選冠軍磁磚型號和價格

問說可否磁磚向我買也被設計師嚴拒

說若指定要買冠軍磁磚的話,只能向設計師他指定的建材行買

 

 至於設計師要如何向客戶公子解釋

為何同一個冠軍磁磚型號,向我買會比設計師指定建材行買便宜很多理由

我就不知道囉?

 

向我買冠軍磁磚不但可以便宜很多

還有一定是冠軍磁磚一級品保固保證書呢

反正客戶公子感覺就是有簽約後被xx感覺,唉

 

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