有些婉惜一些打電話給我詢問冠軍價格客戶

沒耐心聽我解釋,向我買冠軍磁磚有保固保證的重要性

只強調說別家有不管來源

反正是冠軍磁磚出廠的建材行

一片磁磚報價可以少我幾元

算算總價十幾萬的磁磚總價比我少二,三千元

這樣客戶我直接放棄

因為雖然我再少賺二,三千元是還有賺

但若一筆十多萬交易毛利賺不到三千元

這種一點都不尊重我這個冠軍磁磚經銷

從接單到出貨,瑕疵品保證退貨,補貨

到最後磁磚貼完,品質沒問題

再收占總價七成以上尾款

還保證客戶需要的話會出具冠軍工廠出廠證明

整個流程所付出的服務

 

話說回來

電話詢價客戶認為出貨來源不重要

和冠軍磁磚保固保證書有何關係呢?

關係可大囉

因為不可能有任何一家建材行

會願意一筆十多萬元生意賺不到三千元

那表示有二種可能

就是某個冠軍型號剛好被某個重品質豪宅工地或'農舍'採用

量大到可以專案工地優惠價

 

從此分出兩種

一種是此型號,符合冠軍磁磚罕見的年度吃貨行銷專案,可吃貨寄倉

我也有,有興趣客戶可來電詢問

這種沒保固保證問題,因為是已經買斷的吃貨寄貨在冠軍倉庫

 

第二種問題可大了

因為有建材行會以那個工地專案優惠價多買一些放在他自己倉庫

而冠軍的保固保證

是以客戶實際鋪貼磁磚的工地地點才有效

也就是要以冠軍公司直接出貨給客戶那張簽收單作業出廠證明

才有保固保證

還有更慘的一種是見不得光的越區的工地轉賣磁磚

不只不保固保證

磁磚品質出事越區轉賣的建材行一定會推的一乾二淨

說會'便宜賣'就是已經說好,兩相情願

貨出去有問題一概不負責

因為越區沒報備而且還是用別區工地價跨區倒貨傾銷

會被冠軍磁磚取消經銷權而且要賠償總價差的

 

所以不管出貨來源的客戶可能可以省個幾千元

但日後若出問題,冠軍公司可是不會理會的

因為一切透明電腦考核追蹤的冠軍公司

只負責保固保證到那個專案出貨工地

至於從工地'轉送'到建材行自家倉庫再轉賣的磁磚

冠軍磁磚公司和工廠則是不負責的喔

 

文末說明冠軍磁磚的十五年保固保證內容是

『十五年保固冠軍磁磚產品外觀、尺寸、翹曲度等皆合乎CNS標準;

於保固十五年間,一般家居生活正常使用,保固產品的品質絕不變形、龜裂、褪色』

但書是施工方法錯誤不在保固保證範圍

例如大尺寸磁磚填縫寬度,沒照磁磚原設計寬度是最常見的

也是每位向我買冠軍磁磚客戶我一定會仔細叮嚀提醒的

 

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