隨著各種新興的流通通路業者紛紛崛起

尤其以網路創新的通路業者

對既有各行各業實體業者,造成巨大衝擊

 

比較慶幸的是,未來不知道

但目前看來短時間內,我們磁磚販賣生態所受衝擊較少

原因出在磁磚這個行業的特殊性

 

特殊在哪裡呢?

很簡單,賣磁磚是需要一整個費時銷售流程

不像大賣場買衣服,食品,刷條碼付款,幾秒就完成所有手續

加上磁磚重量既重又易脆

非專業運輸人員,極可能發生,點收後,拆箱發生破脆瑕疵責任歸屬

 

磁磚不像袋裝水泥,搬運過程破掉

還可分裝成小包水泥,利潤反而更高

 

磁磚破掉,就像過期牛奶,一點用處也沒有

還要花錢,請有廢棄物清運執照業者處理丟掉

以冠軍磁磚為例

消費者能在市面買到冠軍磁磚的任何場合價格

都有受一定規範限制

 

原因很簡單

不要說進口瓷磚,家家貿易商進口的廠家型號家家不同,無法比價

冠軍磁磚工廠不像其他台灣磁磚工廠

接受磁磚大盤商代燒專屬品牌型號

冠軍磁磚只自燒自賣自家冠軍磁磚品牌產品

而且所有產品型號全國統一有統一型號的產品

 

照理說,消費者很容易到處比價殺價啊?

但可想而知'比來比去'

最後是經銷商沒利潤,意興闌珊沒有經銷動機

 

那有人會說那冠軍磁磚不是股票上市公司,財大氣粗?

何不取消經銷商制度,全改為直營

什麼殺價,比價問題不是全沒了嗎?

 

但大家只要想到冠軍磁磚在每年初

拿到每家經銷商預先開的全年十二張支票

所能減輕的財務周轉壓力,就了解了

 

更別提,取代經銷商所需增加的人員,車輛龐大成本

所以讓冠軍經銷商有合理利潤可生存價格

管理控盤就很重要

 

一般國產磁磚流程是工廠--地區大盤商--磁磚建材行--消費者

進口磁磚多了進口商一道流程

但有些賣進口瓷磚業者

會從貿易商買斷一些款式型號

自行租倉庫囤貨,避免被消費者比價

 

而冠軍磁磚因為各區分公司都是直營營業所

少掉大盤商這個流程

而冠軍磁磚各區分公司是不受理非簽約經銷商和任何人交易

(不像其他國產磁磚地區大盤商倉庫,其實消費者是可以自行跑去買磁磚的)

 

現在冠軍磁磚價格已採全國統一牌價

所有冠軍,馬可貝里報價

均須依官網無價差運動聲明書最後兩行規範

想詢問是否符合協議冠軍磁磚價格資格者

請打手機給我

 

還有請注意,若統包或設計師已提供某家磁磚行報價

並'聲明'屋主可到外比價,若外面建材行比較便宜自自購

但是屋主真的在外比價後,有問到別間磁磚行報價低很多

(當然價差要高達幾成以上,不然沒差多少,貴個幾千元甚至幾萬元,一般屋主不會計較)

基於做人基本禮儀尊重

屋主當然須先請統包或設計師依問到最低價

要求長期配合磁磚行降價,真的不能降價才自購

 

問題,這兩種都是磁磚界商場大忌喔

理由很簡單,屋主要以問到最低價向他的統包或設計師報價磁磚行殺價

對方當然可以要求屋主具體說出

問到最便宜磁磚行店名是哪家要求工廠'查證'(其實是主持公道)

後果當然是被磁磚工廠當作xx,不是被拒絕出貨,就是只能買最貴的

 
若網友想找專業浴室全程設計統包

第一位: 請按 推薦一位優秀統包泥作師傅 陳師父手機是 0916343596

第二位:日本TOTO衛浴

在台北市長春路128號老字號經銷商巧實公司的蔡先生

蔡先生手機是0933-206-202

第3位:林師傅0938-488-821

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我再補充說明一下

台灣磁磚市場建商工地和一般屋主裝修銷量比為七比三

建商拿的價格當然比我們販售給一般屋主裝修低很多

隨著台灣營造房市長期不景氣

難免會有一些建商工地冠軍磁磚

因不同市場流通層嚴重價差外流所帶來套利下殺價格

這些建商工地外流的冠軍磁磚,可是既不能退回又沒有保固喔

************

[磁磚突然漲價怎麼辦]

這個月連假前一天

某國產磁磚龍頭公司官網突然大當機

等官網恢復正常後,許多型號牌價突然大漲價

 

 例如有15年保固的60*60微粉拋光磚單價

從205元,一次漲到260元

說漲就漲,連一秒緩衝時間也沒有,而且漲幅超過二成

許多客戶著急不已,來電詢問,不斷問我怎麼辦

 

 站在客戶立場

從挑磚到選定型號,一定需要一段時間

更何況向誰買(統包,設計師,磁磚行)

都需時間,思考利弊得失

 

 從工廠角度是

已經下訂,尚未出貨客戶,都可依漲價前原價

 

 我自己作法是

有在Line給磁磚型號詢價者,第一時間通知,趕快給我地址

當天趕緊用漲價前原價'鎖住'單價

 

 結論:

詢價無須留地址,但一定要用Line

給磁磚型號,數量,地區和手機號碼,來留下紀錄

以便突發漲價時,省下大筆購買磁磚開支

**********************

<思索定價策略(磁磚店觀點)>

想想也真不可思議,自己經營的建材行不到二十年間

銷售對象竟然從建設公司,營造廠等企業(B TO B)請按

金晟發冠軍磁磚的成長老相片故事1:疾風驟雨話當年

一百八十度大轉彎,變成一般個人消費者(B TO C)請按

金晟發冠軍磁磚的成長故事2:金融海嘯衝擊困境至開設部落格

 

 雖說是無奈,必須跟著轉型,才能生存,不被時代洪流淘汰

但是定價策略,也須隨著銷售對象轉型改變

不接B TO B理由,已寫過一篇[公司客戶來要報價單]

 

 而改變成以一般個人消費者(B TO C)為銷售對象

定價策略分為

店內零售和網路線上洽詢訂購兩種

 

 店內零售受限於敝店店面空間只有五十坪

能夠販賣的建材種類和數量有限

白話就是一次進貨量都是(例如溢膠泥幾十包)基本量

比大都位處偏僻河堤畔,鐵皮'棧阿場'倉庫型建材同業

進貨成本高很多,當然售價比他們高

這點客人也大都能欣然接受,以'金錢換取時間'

 

 網路線上能賣的建材

目前只有從下訂運送搬運到施工需要依照準則

才有售後保固服務,所有流程樣樣都是專業的磁磚囉

(注意磁磚是易脆品)

 

 可以說我們磁磚行提供給客戶

其實是客戶認為值得售價的整套專業服務

 

 專業服務,如同諮詢律師的成本,主要是時間

不像有形商品(例如電子3C)產能過剩殺價是常態

但是專業服務因受限時間,產能受限

加上許多國人,只認可諮詢律師和醫師須付費

其他服務業的專業,都是應免費提供的工具人

 

 因應之道,就只能無奈,很抱歉先過濾客戶囉

畢竟專業服務業,每個人每天工作時間是有侷限的

有限的時間,應該將專業,集中專心服務給真正購買者

 

 如何過濾

凡是來電者,有依我部落格置鼎文[流程]如何向我購買磁磚

流程詢問,絕對放第一優先

 

 其它問明明我部落格都有寫過

各種磁磚和泥作施工注意事項懶人包細節

(寫這些懶人包目的,在統一答覆,節省雙方時間)

 

 例如來電說,他泥作師父要買收邊條,在問所買壁磚厚度是多少

磁磚都已經向別人買好了

原本我還會花時間,問來電網友磁磚品牌,型號,系列回覆

 

 後來我會請他們

直接打去所買的磁磚品牌公司去詢問

(真的很想回覆,為何不能'向誰買磁磚就問誰',但怕失禮)

 

 最後談線上磁磚定價策略

(有些磁磚品牌會限定售價,另外談)

 

 愈到報價後想殺價的客戶

我會據實以達

我的訂價是至少要保有一成毛利,才能永續經營

 

 至於是不是一成

只要消費者多問幾家就可得知

因為磁磚有品牌,型號,等級,可輕易比價

 

 結論:

訂價只拚價格,不是長久之計

保有基本毛利,才能永續經營

而這個基本毛利要讓客戶覺得值得

就要持續不懈精進自己專業給客戶

以及真誠的關心與獨到可受公評的見解

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廣告時間:給想上網購買磁磚的客戶的叮嚀注意事項

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