雖然我已多次在部落格和臉書寫過並回復建議消費者

依個人不同情況,從挑磁磚到買瓷磚每個步驟該如何走

才能買到最便宜又有品質保固的一級磁磚

但還是有許多人或許沒空細看,常有消費者沒事先來電

直接來敝店說幾乎是一模一樣對話

 

 先聲明寫此段並無不敬之意

純是提供建議讓未來有挑選瓷磚消費者參考

對話通常是從邀費者很有禮貌問說:

可不以可以參觀我們僅有的一個冠軍磁磚展示櫃開始

我當然笑臉迎人說:可以

 

 接下,我會問:

請問您有和統包師傅或設計公司談好瓷磚可以自己買嗎?

消費者這時不外有

1:還沒耶,想先挑磚並聽我解說,以便有概念來和報價統包或設計師談

並請我介紹師傅加入比價行列,讓他可多參考來決定給誰施作

2:已經和師傅談好可以自己買純挑磚

3:已和師傅談好屋主自行到附近瓷磚行挑磚抄型號

由泥作師傅向我買磁磚 三大種

 

 第一和第二種我會回答:

敝店只有一個展示櫃,不像冠軍全國七大官方展示中心

都有超過百櫃,百坪瓷磚實品和搭配實景

還有專業解說人員讓您能得到的收穫概念

比來敝店多千萬倍

歡迎您有概念選定磁磚後,直接打電話或LINE給我型號

不管最後是不是向我買,一定會報價讓您參考,避免當盤子被敲

 

 第三種我的回答是本文重點

會問請問統包師傅是敝店的長期配合師傅嗎

到目前百分之百都不是

 

 既然不是,我繼續說

既然是您選中師傅,想必功夫精湛,絕不可能在之前有口碑貼磚作品

沒有長期配合磁磚行提供銷售服務

要是從來沒買過磁磚

或是台語我們磁磚行常說

'顧好的土水師傅不要變心,改向同行買的服務緊張程度比太太顧丈夫還緊'

您敢讓承包嗎

 

還有要是您選的統包,不向可以賒帳

最後完工收到屋主尾款再付款的長期配合磁磚行買磚

改向素昧生平的敝店,出貨前以現金價付清款價,有這個可能嗎?

(我不收訂金,等屋主收到貨後再付三成貨款,僅限自住屋主)

接下來我會再盡力推銷向我買磁磚好處並遞上名片

 

 大部分消費者不久就會辭別

少部分會說不買難道不能在這裡挑磚嗎

我會答說歡迎當然可以

不過內心很尷尬難以啟齒的是

既然都直接表明不會向我買磁磚

為何不到統包師傅決定買的磁磚行挑磚

讓有賺到錢的同行為您提供服務呢

 

 許多人可能認為開店就是讓所有人參觀

和到百貨公司或夜市或其他通路買衣服一樣

我完全認同贊成

不過每個行業毛利高低不同

 

 高毛利行業

可高薪聘請專業門市人員加上富麗堂皇店面

歡迎消費者想問多少,停留多久

反正參觀一百人甚至一千人

只要能做成一件的毛利就足以cover並有令人驚高獲利

 

 反觀像我們這種有型號,可全國成千上萬家詢價比價的

幾近完全肉搏競爭的冠軍磁磚經銷商,價格非常透明,易比價

意即是一個毛利不高,不會超過一成的特殊行業類別

 

 想增加毛利,在所有簽約經銷商一樣的進貨成本情況下

只有盡力降低成本,所以我勤寫部落格磁磚專業

讓就算不可能向我買磁磚網友

無須千里迢迢來北投敝店,就可在網海得到購買磁磚'概念'

以節省彼此時間,而時間恰是我最大的成本

 

 不是說我時間多寶貴,而是我工作時間

大多花在聆聽來電網友的詢價報價和成交後的服務追蹤

閒暇閱讀以便有靈感寫作

增加曝光率帶來來電量,還請多多包涵

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