今天很謝謝一位林先生再次來電

說他一間浴室地壁磚,含損料合計約九坪

經他比價結果,有同業總價比我便宜一千多元

希望我若能降價,他就會向我下單購買

 

當然站在消費者立場,標準規格,相同廠牌型號產品

將心比心,當然是選最便宜賣家

 

但是磁磚不比3c產品,因為磁磚是易脆商品

林先生說總價比我便宜一千多元同業

是貨到,就要全額付清款項

和我是貨到只匯三成頭款

其他七成尾款是磁磚貼完沒問題,退完貨,才付清不同

(僅限北,北,基,外縣市客戶不適用-須貨到前付清款項)

 

魔鬼細節'重點'就在這裡

冠軍磁磚除了外牆磚不可退貨外

其餘款式冠軍磁磚,只要保留有製造日期批號包裝紙箱

就算一片,冠軍磁磚也可以接受退貨

 

但是冠軍磁磚又不是'慈善機關'

他可收退貨,表示這些退貨還要再賣出去

而購買磁磚消費者,不管是設計師還是屋主

一定會多叫一成左右損耗準備量

表示正常狀況下,每筆冠軍磁磚交易都會'創造'出一成退貨

 

將心比心,任何上軌道有制度公司倉儲管理

一定是退貨'第一優先'出貨和庫存'先進先出'兩大原則

以林先生一間浴室地,壁磚訂購數量

很有可能買到一間透天厝,甚至一層尋常老公寓

隔間成多間小套房出租,裝修消費者

完工,退一成磁磚的退貨

 

磁磚是易脆品,只要多一道退貨,代表搬下搬上多次

當送貨落地,以買到比價最低消費者內心覺得賺到了

點收外觀正常數量正確

就'一手交錢,一手交貨'付清全額貨款

等搬上施工樓層,打開紙箱,發現裡面慈磚破掉話

錢已不在手,單是責任歸屬,就夠讓消費者心煩不已

 

反觀向我買的消費者若發生此事

二話不說,所有破掉瓷磚都算我的

看消費者由七成尾款扣除或專程再補送破損瓷磚數量

 

我不是聖人,只是將心比心,這一定是送貨的錯

畢竟退貨的瓷磚,本來破損的機率就比全新產品高出很多

還有我派一台大貨車專程

免費去消費者家裡收退貨,難道不需成本嗎?

我的所有負責承諾,難道不值

這不到半天(裝修各種工班)一千多元工資嗎?

專業服務和信用難道一元不值嗎?

 

最後提醒,只要購買三十坪以下任何瓷磚廠牌消費者

買到已經退過一次貨的機率不小

畢竟台灣的小工地很多

一次訂購幾百坪甚至上千坪

最後退幾十坪瓷磚,是稀鬆平常的事

有意房屋裝修消費者可要三思啊?

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